Le Dr. Maressa Hecht Orzack, directeur du service d'addiction à l'ordinateur à L'université d'Harvard, affilié à l'hopital McLean, dit que l'aspect social prédomine dans l'addiction aux jeux : "Beaucoup des patients vivent seuls, en jouant ils se sentent appartenir à une communauté et parfois le jeu leur apporte les seuls amis qu'ils aient".
Les symptômes de l'addiction à l'ordinateur selon le Computer Addiction Services sont assez spécifiques :

 
• Les symptômes psychologiques
o Sensation de bien être voire d'euphorie devant l'ordinateur
o Incapacité à stopper l'activité
o Passer de plus en plus de temps devant l'ordinateur
o Négliger sa famille ou ses amis
o Se sentir vide, déprimé, irritable quand on ne se trouve pas devant l'ordinateur
o Mentir à son travail ou à sa famille sur ses activités
o Problèmes à l'école ou au travail

• Les symptômes physiques
o Syndrome du canal carpien (douleurs dans le poignet)
o Yeux secs
o Migraines régulières
o Douleur dorsale et cervicale
o Alimentation irrégulière, repas sautés
o Difficultés à assurer une hygiène correcte
o Trouble du sommeil, changement de cycle du sommeil